Politique de Livraison pour la France
Délais de livraison
- Livraison standard : 4-6 semaines depuis le Canada
- Délais plus longs possibles pour les zones hors France métropolitaine
TVA et Douanes
- Commandes ≤ 150€ : TVA française appliquée au moment de l'achat
- Commandes > 150€ : TVA + droits de douane applicables
- Paiement des droits de douane peu être payé par le client à la livraison.
Retour de marchandise
- Les retours sont aux frais du client sauf si erreur ou bris de manufacture.
Informations importantes
- Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi (hors jours fériés)
- Une signature peut être requise à la livraison
- En cas d'absence, un avis de passage sera déposé avec les instructions pour récupérer votre colis
RETARDS ET PROBLÈMES DE LIVRAISON
- Si votre colis n'est pas livré dans les délais indiqués, veuillez contacter notre service client
- Pour tout colis endommagé, veuillez refuser la livraison ou noter les dommages sur le bordereau de livraison
- Contactez-nous dans les 48h suivant la réception d'un colis endommagé
- Notre service client est disponible pour répondre à vos questions concernant votre livraison
Cette politique de livraison est conforme aux réglementations françaises et européennes en vigueur. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment, les modifications prenant effet dès leur publication sur notre site.
Pour toute question concernant votre livraison, n'hésitez pas à contacter notre service client à info@dm2shop.com.
